Política de envío

Política de Envío

En Ebenjoy Store, trabajamos con las principales transportadoras del país para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y oportuna. Entre nuestras transportadoras aliadas se encuentran:

Coordinadora, TCC, Envia, Servientrega, Inter Rapidísimo, Domina, Veloces, entre otras.

Procesamiento y despacho de pedidos

• Todos los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. (hora Colombia) se despachan el mismo día hábil.

• Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. o en días no hábiles (sábados, domingos o festivos), se despacharán el día hábil siguiente.

Tiempos estimados de entrega

• Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles.

• Resto del país (zonas intermedias o rurales): entre 3 a 5 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar levemente dependiendo de la ubicación exacta, condiciones climáticas o eventos fuera de nuestro control.

Seguimiento del envío

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de guía o enlace de seguimiento vía correo electrónico o WhatsApp, para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Si tienes preguntas adicionales sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos al correo:
ebenjoystore@outlook.com